شرکت دانش رایان آتیه سینا (آی آر تندر)، در راستای ارائه خدمات خود و به منظور کسب رضایت مندی مشتریان خود متعهد میگردد خدمات ذیل را طی بازه زمانی مورد تعهد و بر اساس سرویس های انتخابی مشترکین ارائه نماید :
1 - ارائه سرویس اطلاع رسانی اخبار مناقصه ، مزایده و استعلام بهاء طی روزهای کاری هفته به غیر از ایام تعطیل رسمی و یا بروز حوادث غیر مترقبه به صورت اشتراک اعتباری و طبق تعرفه های اعلامی در سایت
2 - مشاوره فنی جهت انطباق سرویس های اطلاع رسانی آی آر تندر با زمینه فعالیت های مشتریان در فرآیند فروش به منظور کسب حداکثر بهره مندی از خدمات
3 - ارائه سرویس اطلاع رسانی اخبار مناقصه ، مزایده و استعلام بهاء در روزهای تعطیل و در صورت موجود بودن
4 - برقراری امکان تراکنش های مالی با مشترکین بر اساس انواع روش های پرداخت نقدی ، حواله ها و پرداخت آنلاین با بانک های داخلی و طرف قرارداد شرکت در قبال ارائه فاکتور
5 - ارسال روزانه اخبار از طریق پست الکترونیک ، وب سایت و پیامک مبتنی بر سرویس درخواستی مشترک
6 - ارائه رایگان اطلاعات مربوط به برگزاری نمایشگاه ها در سطح کشور
7 - امکان دانلود اسناد رایگان مناقصه ها ، مزایده ها و استعلام بهاء به صورت آنلاین برای سرویس های وب سایت
8 - ارائه سرویس دریافت و تحویل اسناد در سراسر کشور بر اساس تعرفه ها و هزینه های مربوطه جهت اسنادی که امکان تامین رایگان آن ها وجود ندارد (به زودی . . .)
9 - ارائه سرویس گروه بندی و دسته بندی فراخوان های مناقصه ، مزایده و استعلام بهاء برای سرویس های مبتنی بر پست الکترونیک ، وب سایت و پیامک جهت مشترکین
10 - ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی شامل آموزش غیر حضوری (تلفنی) نحوه دریافت و استفاده از سرویس ها در ساعات اداری شرکت به صورت رایگان
11 - ارائه خدمات پس از فروش در قالب انجام تغییرات در ارکان سرویس ها اعم از طبقه بندی، روش های اطلاع رسانی، بهینه سازی سرویس و مشاوره فنی بر اساس اعلام رسمی مشترکین (پست الکترونیک ، تماس تلفنی ، درخواست پشتیبانی) پس از دریافت هزینه های خدمات (در صورت هزینه بر بودن تغییرات)
12 - ارسال مجدد و رایگان اطلاعات جهت سرویس های پست الکترونیک و پیامک در صورت اطلاع از عدم وصول و یا اعلام مشترک
13 - انتشار فراخوان های مناقصه ، مزایده و فراخوان های مشتریان بر اساس مقررات شرکت ظرف مدت حداکثر یک ساعت کاری پس از وصول درخواست جهت متقاضیان فراخوان (مشترکین سرویس های اطلاع رسانی آی آر تندر)
14 - اطلاع رسانی بهنگام و هماهنگی جهت تمدید دورههای اشتراک سرویس به منظور پیشگیری از ضرر و زیان مشترکین و بر اساس تعرفه ها و روال شرکت